Facebook
Producenci
Zwroty i reklamacje

ZWROT

Zwrotowi nie podlega także produkt / usługa wykonana na indywidualne zamówienie klienta, który został wykonany zgodnie z wytycznym oraz zostały użyte oraz poniesione nakłady finansowe aby dany produkt / usługę wykonać.

Zgodnie z obowiązującą ustawą o prawach konsumenta 24.06.2014 r, w ciągu 14 dni, możesz odstąpić od umowy dotyczącej jego zakupu dokonanego w Sklepie internetowym, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia dodatkowych kosztów z wyjątkiem kosztów o których mowa w art-33-35-ustawy.

Zwrotowi nie podlega także produkt / usługa wykonana na indywidualne zamówienie klienta, który został wykonany zgodnie z wytycznym oraz zostały użyte oraz poniesione nakłady finansowe aby dany produkt / usługę wykonać.

Oświadczenie o odstąpieniu możesz złożyć:

1) pisemnie w siedzibie Operatora

2) wysyłając na jego adres pocztowy

          Monochrome

          ul. Dąbrowskiego 14, I piętro

          84-230 Rumia

3) drogą elektroniczną wysyłając na adres e-mail: info@monochromee.com

INFORMACJE O ODSTĄPIENIU TOWARÓ KTÓRE NIE BYŁY WYKONANE NA INDYWIDUALNE ZAMÓWIENIE KLIENTNA

Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed jego upływem, czyli w ciągu 14 dni, liczonych (zgodnie z art. 28 ustawy z 24.06.2014r o prawach konsumenta) w taki sposób, że pierwszym dniem terminu jest:

  1. Jeśli zamówienie stanowi pojedynczą i jednorazową przesyłkę, pierwszym dniem terminu jest dzień odbioru tej przesyłki osobiście lub poprzez osobę trzecią od przewoźnika.
  2. Jeśli zamówienie stanowi kilka towarów, które mają być dostarczane osobno, partiami lub częściami, pierwszym dniem terminu jest dzień jest dzień odbioru ostatniego towaru jego partii lub części.

Towar który można zwrócić i nie jest wykonywany na indywidualne zamówienie klienta należy odesłać nam bezzwłocznie jednak nie później niż w ciągu 14 dni od chwili złożenia nam oświadczenia o odstąpieniu. Wystarczy odesłać nam towar przed upływem tych 14 dni, na adres:

 

          Monochrome

          ul. Dąbrowskiego 14 ,I piętro

          84-230 Rumia 

          z dopiskiem: „Monochrome – zwrot”

 

Koniecznym jest odesłanie gratisów. Do oświadczenia o odstąpieniu lub do odsyłanej paczki należy dołączyć informację z numerem zamówienia i danymi bankowymi, na które będziemy mogli zwrócić pieniądze.

Wymiana towarów nie jest możliwa.

REKLAMACJA

Pamiętaj proszę, aby do odsyłanej paczki dołączyć kopię paragonu lub kartkę z numerem zamówienia, a także dane do przelewu bankowego.

wysyłane do nas paczki za pobraniem nie będą odbierane.

Jeśli nastąpiła pomyłka przy pakowaniu przesyłki z winy sklepu monochromee.com  Bardzo prosimy o odesłanie źle spakowanego zamówienia (w całości lub konkretnego produktu) za pośrednictwem Poczty Polskiej, zwrócimy wszystkie koszty nadania przesyłki. Dołożymy również wszelkich starań, aby taka sytuacje się więcej nie powtórzyła.

Reklamacji/Zwrotu można dokonać odsyłając towar na adres naszego sklepu:

          

          Monochrome

          ul. Dąbrowskiego 14 ,I piętro

          84-230 Rumia 

Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl